Moradores de Guaratuba já começaram a usar o novo serviço de atendimento médico online da rede pública. Em fase inicial de testes, o programa de saúde digital do município realizou 127 atendimentos entre os dias 7 e 15 de março, indicando boa adesão logo nos primeiros dias.

A proposta é simples: permitir que pacientes recebam orientação e até consulta médica sem sair de casa, usando celular ou telefone.

Na prática, a maior parte da demanda foi por casos de menor urgência. Cerca de 82,9% dos atendimentos envolveram pedidos de consulta de pronto atendimento, o que mostra que a ferramenta vem sendo usada como alternativa para evitar deslocamentos desnecessários até unidades de saúde.

O serviço funciona 24 horas por dia e pode ser acessado pelo aplicativo Saúde 24h, com opção de chat ou videochamada, ou ainda pelo telefone 0800 888 2389.

Entre os atendimentos disponíveis estão:

• triagem com enfermagem
• consultas com clínico geral e pediatra
• orientação médica
• prescrição de medicamentos
• solicitação de exames

Também é possível enviar exames pelo próprio aplicativo. Caso o profissional identifique necessidade, o paciente é encaminhado para atendimento presencial na rede municipal.

O acesso, porém, é restrito a quem já tem cadastro no sistema de saúde da cidade. Quem ainda não está registrado ou precisa atualizar dados deve procurar uma Unidade Básica de Saúde (UBS).

Mesmo em fase de testes, o serviço já vem sendo utilizado principalmente por quem busca mais rapidez no atendimento e quer evitar filas, especialmente em situações mais simples.

Fonte: Prefeitura de Guaratuba.