Espaço adaptado permite atendimento humanizado e mais confortável para pessoas neurodivergentes

A unidade do Poupatempo em Paranaguá vem ganhando destaque pelas ações de inclusão e acessibilidade no atendimento ao público. Um dos principais diferenciais do espaço é a sala sensorial, criada para oferecer acolhimento especializado a pessoas neurodivergentes e seus familiares.

O ambiente foi planejado para reduzir estímulos excessivos e proporcionar mais conforto durante os atendimentos. Além disso, os serviços podem ser realizados dentro da própria sala, garantindo uma experiência mais tranquila, segura e humanizada.

Segundo o Governo do Paraná, a iniciativa busca tornar os serviços públicos mais acessíveis e preparados para diferentes realidades.

ACOLHIMENTO E RESPEITO ÀS NECESSIDADES

O superintendente de Governança de Serviços e Dados, Leandro Victorino de Moura, destacou a importância do projeto e afirmou que a inclusão também deve estar presente na forma como o atendimento público recebe as pessoas.

“Essa iniciativa representa um avanço importante na humanização do atendimento público. A inclusão precisa estar presente também na forma como os serviços públicos acolhem as pessoas.”

Leandro também relatou a experiência pessoal como pai de uma criança com Transtorno do Espectro Autista.

“Como pai de uma criança com Transtorno do Espectro Autista, conheço de perto os desafios enfrentados por muitas famílias e sei o quanto um ambiente preparado pode transformar completamente a experiência de atendimento.”

A gerente da unidade, Juliana Santos, explicou que o objetivo é oferecer mais conforto e segurança aos usuários.

“Buscamos oferecer um atendimento mais humano, respeitando as necessidades e o tempo de cada pessoa”, destacou.

Entre os usuários atendidos no espaço está Adriele Carvalho Lang, mãe de uma menina de 2 anos diagnosticada recentemente com TEA nível 1 de suporte. Ela procurou a unidade em busca de orientações sobre benefícios e documentos voltados às pessoas autistas.

“Depois do diagnóstico, tudo é muito novo para a gente. Aqui fomos acolhidas com muito respeito e cuidado. Ter um espaço assim faz toda diferença para as mães e para as crianças”, relatou.

O Poupatempo Paraná já ultrapassou a marca de 1,1 milhão de atendimentos em todo o Estado desde outubro de 2025. Atualmente, o programa conta com 20 unidades presenciais espalhadas pelo Paraná.

Fonte: AEN.

Imagem: Valdelino Pontes/SGSD.