A população do Paraná ganhou novas formas de enviar denúncias, reclamações, sugestões ou elogios sobre o trabalho da polícia. A Polícia Militar do Paraná anunciou a atualização dos canais da sua ouvidoria nesta segunda-feira (16).
O objetivo é facilitar o contato direto entre cidadãos e a corporação, permitindo que qualquer pessoa registre manifestações relacionadas à atuação policial.
PARA QUE SERVE A OUVIDORIA
A ouvidoria funciona como um canal oficial para que a população relate situações envolvendo a atuação da polícia, como:
- denúncias de possíveis irregularidades
- reclamações sobre abordagens ou atendimentos
- sugestões para melhorar os serviços
- elogios a policiais ou unidades
Os registros podem ser feitos tanto por civis quanto por policiais militares.
Segundo a corporação, todas as manifestações passam por análise técnica e imparcial, com garantia de sigilo e confidencialidade durante o processo.
O QUE MUDA PARA O CIDADÃO
Com a atualização anunciada no Dia do Ouvidor, celebrado em 16 de março, a Polícia Militar afirma que pretende:
- facilitar o acesso da população aos canais de atendimento
- melhorar o encaminhamento das denúncias e solicitações
- ampliar o diálogo entre a polícia e a sociedade
A ouvidoria também acompanha os relatos recebidos e encaminha as demandas para os setores responsáveis dentro da instituição.
COMO REGISTRAR UMA MANIFESTAÇÃO
Quem quiser registrar uma denúncia ou reclamação pode utilizar os canais da ouvidoria da Polícia Militar do Paraná, disponíveis online.
As manifestações podem ser feitas de forma identificada ou sigilosa, dependendo do tipo de relato. O objetivo do serviço é permitir que a população participe da avaliação e da melhoria dos serviços prestados pela polícia no estado.
Fonte: PMPR.