Pesquisa de preços, formas de pagamento e regras de troca são pontos-chave para evitar dor de cabeça

O Procon-PR orienta consumidores sobre cuidados nas compras para o Dia dos Namorados, que será comemorado nesta sexta-feira (12). O órgão destaca que a data costuma aquecer bares, restaurantes e o varejo, e pede atenção redobrada para evitar problemas.

Primeiro, faça pesquisa de preços. Verifique também as formas de pagamento: o valor pode variar conforme o meio escolhido. Em compras pela internet, confirme prazos de entrega, que podem atrasar por causa da demanda.

Nas lojas físicas, confira antes as regras de troca. Segundo o Procon-PR, a obrigatoriedade de aceitar troca depende do motivo apresentado pelo consumidor, por isso converse com o vendedor no momento da compra para evitar constrangimentos se o presente não servir ou não agradar.

Nas compras online, o consumidor tem o Direito de Arrependimento: é possível desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custo ou necessidade de justificativa. Guarde comprovantes, embalagens e etiquetas até ter certeza sobre a troca ou devolução.

“Verifique isso no momento da compra para que não haja nenhum tipo de constrangimento caso o presenteado ou a presenteada não gostar do produto, ficar pequeno, a cor não for legal. Para evitar constrangimento, já combine isso com o vendedor no momento da compra”, orienta a coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano.

A orientação do órgão vale para quem vai às lojas e para quem compra online: planejar, comparar preços e confirmar prazos e políticas de troca evita surpresas e garante uma data mais tranquila.

Imagem: Divulgação Procon-PR